Weihnachtsgrüße (und andere ...)
Fans einer neuen digital versierten Generation prägen das traditionelle Grußkartengeschäft. Sie nehmen es an und es zu stören - wie sie es tun.
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Digital Natives sollen per Definition alles online erledigen. Sie sind tiefe und lautstarke Verfechter der Umwelt und haben in der Schule wahrscheinlich nicht einmal Kursiv gelernt. Und doch lieben sie es, tatsächlich auf Papier geschriebene, geleckte und gestempelte Grußkarten mit Postfächern zu verschicken. Es ist geschätzt eine 7 bis 8 Milliarden Dollar teure Industrie zu sein - eine, die viele auf dem Weg zum Grab prognostiziert hatten. Und doch erlebt das unglaublich analoge Geschäft dank Millennials und Gen Z eine Wiedergeburt.
'Die Leute können überrascht sein', sagt Winnie Park, der CEO von Papierquelle „Aber unsere Hauptkunden für Papierwaren sind tatsächlich Millennials. Sie sind unser am schnellsten wachsendes Segment. “ Zum einen die Schuld am Burnout auf dem Bildschirm - das gleiche, bei dem Millennials Vintage-Schreibmaschinen und Polaroid-Kameras mit echtem Film aufschnappen. Grandmacore, wenn Sie so wollen. Dayna Isom Johnson, Etsy Der ansässige Trendexperte und Richter bei NBC Ich mach das (die im Alter von 35 Jahren selbst eine Jahrtausendwende ist) , begann zu sehen, 'der Grand-Millenial-Trend in Sachen Brillenketten und die Rückkehr von Broschen.' Und jetzt Grußkarten. 'Weil unser Leben so voller Technologie ist, ist es wirklich großartig, etwas zu priorisieren, das eine persönliche Geste ist, die handgeschrieben ist. Es ist super nachdenklich, anders und tritt tatsächlich aus dieser digitalen Box heraus. '
Real zu sein ist der Grund, warum Victoria Venturi, ebenfalls 35, angefangen hat Epiphanies aus Papier , ihre Buchdruckfirma in Portland, Oregon. Als ihr Vater 2013 starb, sagte sie: „Ich habe Dutzende von Karten erhalten, die mich weder trösteten noch die Person repräsentierten, die mein Vater war, oder unsere Beziehung. Was ich wirklich wollte, war eine Karte mit der Aufschrift 'Das ist so verdammt schrecklich', und stattdessen erhielt ich 'auf Engelsflügeln'. Der Wunsch, Karten zu erstellen, die ihre tausendjährigen und jüngeren Kunden sehen und sofort sagen würden 'Das bin ich' führte zu ihrem Start-up. Ihre Käufer haben 'Scroll-Müdigkeit'. Sie erkennen eine „authentische Stimme“ und fühlen sich von Karten für Lebensereignisse oder Gefühle angezogen, die etablierte Marken nicht berücksichtigen, die aber für ihre Kollegen von Bedeutung sind. (Beispiele: Mütter im vierten Trimester, Trennungen und Scheidungen und lustige Scheiße.)
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Stickii verschiedene Aufkleber, Verkauf per Blatt oder Abonnement für 10 US-Dollar pro Monat. Mr. Boddingtons Studio Von meinem Barwagen zu Ihrer Weihnachtskarte 18 Dollar für sechs.
Im Gegensatz zu früheren Boomern brauchen Digital Natives keinen Grund, Karten zu versenden, sagt Venturi. 'Bei einigen älteren Generationen haben Sie wirklich ein saisonales Kaufmuster gesehen: Sie haben am Valentinstag gekauft; Sie schickten Weihnachtskarten. Gen Z ist unten, um Karten zu senden, wann immer. ' Alltägliche Kategorien und Nur-weil-Karten sind für diese Kohorte groß. Oder manchmal ändern sie den Grund, überhaupt eine Karte zu senden: 'Die Kategorie Muttertag hat sich total geändert', sagt sie. 'Jetzt identifizieren sich Frauen gegenseitig und sagen:' Glücklicher Muttertag. Du hast das. '
Die ersten Weihnachtskarten stammen aus viktorianischer Zeit und wurden 1843 von dem britischen Beamten Henry Cole entworfen, der eine schnelle wollte Weihnachtsruf schreien für Freunde. Die Idee kam auf, und in den 1880er Jahren produzierte Louis Prang (dem der Druck der ersten kommerziellen Weihnachtskarten in Massenproduktion in Amerika zugeschrieben wurde) mehr als fünf Millionen pro Jahr. Laut der Greeting Card Association (GCA) kaufen Amerikaner heute jährlich etwa 6,5 Milliarden Karten, von denen 1,3 Milliarden allein in der Ferienzeit verkauft werden. Es ist ein großes Geschäft, obwohl es nachlässt. Im vergangenen Jahr gaben Walmart und CVS unter anderem bekannt, dass sie den Ausstellungsraum für Karten kürzen würden. Die Muttergesellschaft von Papyrus meldete Insolvenz an. Der Rückgang der stationären Buchhandlungen - ganz zu schweigen von COVID-bezogenen Schließungen - wirkt sich auf eine Branche aus, die sich auf die taktile Natur ihrer Waren sowie auf den persönlichen Kaufimpuls beim Drehen des Kartenregals verlässt.
Aber die Neannus Horribilis von 2020, die in 2021 übergeht, sieht tatsächlich nach einer ziemlich anständigen Zeit aus, um in Grußkarten zu sein. Eine Mehrheit der befragten Amerikaner (56 Prozent) glaubt, dass es laut Untersuchungen von Ipsos und Ipsos weniger persönliche Feiertagsfeiern geben wird Shutterfly , ein Unternehmen, das Karten aus Ihren persönlichen Fotos herstellt. Stattdessen wünschen sie sich die Grüße der Saison auf Papier. Fast jeder fünfte Befragte verschickt in diesem Jahr zum ersten Mal Weihnachtskarten. 'Diese Zahl steigt für Millennials auf 40 Prozent', sagt Jim Hilt, Präsident von Shutterfly. Die Suche nach Karten auf Etsy stieg von August bis Oktober um 73 Prozent (im Vergleich zu dieser Zeit im letzten Jahr). „Durch soziale Distanzierung können wir unsere Freunde und Familie nicht wirklich sehen“, sagt Etsys Johnson. „Das Senden einer wirklich schönen, einzigartigen, handgefertigten Karte ist daher eine großartige Möglichkeit, Ihr Gefühl und Ihre Nachdenklichkeit zu verbinden und zu verbessern . ”
Geschäft klein (und lokal, handwerklich und individuell)
In gewisser Weise sind Grußkarten der Anti-Gruppentext. Je persönlicher, desto besser sowohl die Karte als auch das Geschäft, in dem sie verkauft wird. 'Diese Generation liebt unabhängige Unternehmen und sie lieben lokale Unternehmen', sagt Chandra Greer, Gründerin eines gleichnamigen Chicago Kartenfirma . 'Das ist ein großer Teil davon: Die Karten, die sie kaufen, werden tatsächlich von einer physischen Person hergestellt, die viel hineingegossen hat. Sie mögen Handwerkskunst; Sie mögen Authentizität. “
Selbst von den Massenmarktunternehmen kaufen Millennials und Gen Z „höherwertige Karten mit einem handgefertigten Boutique-Stil“, sagt Dawn Garvey, Finanzvorstand von Designer-Grüße . Käufer sind bereit zu verbringen für hochwertige und / oder interaktive Waren. Denken Sie an Verzierungen wie Glitzer, Bänder und Juwelen, Pop-ups oder Karten mit etwas Besonderem, wie einem beiliegenden Weihnachtsornament oder sogar einem Mini Kuchen . (Ja, es ist essbar.) 'Wir haben festgestellt, dass acht von zehn Millennials die Karten behalten, die sie erhalten, weil sie für sie als Grundpfeiler einer Beziehung so wichtig sind', sagt Lindsey Roy, Chief Marketing Officer von Kennzeichen , eine der beiden großen Grußkartenfirmen, zusammen mit Amerikanische Grüße .
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Damit eine Karte mit dieser Kohorte in Resonanz steht, müssen die Stimmen nicht nur echt, sondern auch wirklich inklusiv sein. Die Kartenhersteller, mit denen wir gesprochen haben, sind sich der Repräsentation bewusst. 'Wir möchten, dass jeder eine Karte findet, die zu ihm spricht', sagt Kelly Ricker, Chief Creative Officer von American Greetings, 'ob es sich um Hochzeitskarten für zwei Ehemänner oder zwei Ehefrauen oder um Glückwünsche für ein Baby an zwei Mütter handelt.' Mariam Naficy, Gründerin des Online-Kartenunternehmens Geprägt sagt, dass sie große Anstrengungen unternimmt, um verschiedene und repräsentative Fotos in ihren Kartenvorlagen bereitzustellen, obwohl diese durch kundeneigene Schnappschüsse ersetzt werden. Alle Minted-Kartendesigns sind Crowdsourcing-Produkte, über die die Kunden abgestimmt haben. Dies ermöglicht ein „sehr frisches, junges tausendjähriges Schreiben“ in den Angeboten des Unternehmens, sagt sie. Abonnenten können auch den Inhalt auswählen: „Wir haben die Kunden befragt und hatten das Gefühl, dass die Leute diejenigen sein wollten, die die Karten auswählen“, sagt sie. 'Es ist eine so persönliche Entscheidung für Ihre Beziehung zum Empfänger.'
Nicht gesehen zu werden war der Grund, warum Jasmin Foster, 31, ihre eigene Schreibwarenlinie gründete. Verwurzelt sein . „Ich war wirklich frustriert. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich oder meine Community sich im Design oder in den Sprüchen widerspiegelten, die in Grußkarten, Zeitschriften oder Dankeskarten enthalten waren “, sagt sie. 'Anstatt darauf zu warten, dass jemand anderes es tut, habe ich beschlossen, diese Lücke zu füllen, damit andere schwarze und braune junge Mädchen durch die Tür gehen und das Gefühl haben, dass es eine Marke gibt, die wirklich hinter dem steht, was sie brauchen.' Nach den Protesten gegen Black Lives Matter im vergangenen Sommer initiierte die GCA ein Pitch-Programm ausschließlich für Unternehmen in Schwarzbesitz und Black Maker, das ihnen Zugang zu einer Gruppe von Top-Einzelhändlern, Vertriebsmitarbeitern und internationalen Distributoren verschaffte. EIN Aussage Auf der Website der Organisation heißt es: 'Wir haben zugehört, nachgedacht und gelernt, und unsere Branche ist nicht rassisch unterschiedlich.'
Vor kurzem arbeitete Venturi mit Gia Graham, einer in Black Atlanta lebenden Künstlerin, an einem Kartenreihe mit Zitaten von schwarzen Frauen. 'Können wir etwas schaffen, das wirklich schön und authentisch ist, aber dennoch dazu dient, diese Nadel vorwärts zu bewegen?' Venturi posiert. 'Die Darstellung ist wichtig, aber was ist hinter den Kulissen los? Haben sich die Vorstände der [Kartenfirmen] geändert? Haben sich ihre Künstler verändert? Haben sich ihre Autoren geändert? Was tun wir als Unternehmen noch, um weiterhin wirklich nicht performativ zu sein, sondern diese Botschaft zu besitzen? “ Authentisch zu diversifizieren und nicht nur „ein Kästchen anzukreuzen“, bringt jüngere Verbraucher an, sagt sie: „Sie kümmern sich um die Marken, bei denen sie kaufen, wofür sie stehen. Und sie sind wirklich geschickt darin, diese Art von Tokenismus zu identifizieren. '
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Wenn Digital Natives keine Karte finden, die so spricht wie sie, werden sie selbst basteln. 'Sie lieben alles, was sie ihrer individuellen Kreativität und ihrem Stempel verleihen können', sagt Hilt. Sein am schnellsten wachsender Kundenstamm ist die „wirklich mobile-zentrierte“ 18–34-Menge. „Sie wollen noch mehr Möglichkeiten. Sie möchten ihre Hochzeitswebsite oder Einladungs- oder Weihnachtskarten bis zum n-ten Grad genau anpassen. “
Keine Ludditen hier
'Ein Missverständnis ist, dass [Karten] irgendwie veraltet sind', sagt Anna Bond, 36, Mitbegründerin von Rifle Paper Co. Ganz im Gegenteil. Millennials und Gen Z bieten zahlreiche Möglichkeiten, um IRL-Karten zu Hightech zu machen. Selbst vor der Pandemie expandierte das Online-Segment des Geschäfts. wachsend (von 2014 bis 2019) um 9,3 Prozent auf insgesamt 713,5 Millionen US-Dollar, einschließlich E-Commerce von physischen Karten sowie E-Cards (durch Papierlose Post oder JibJab ). Und es gibt viele Cyber-Innovationen in der Art und Weise, wie jüngere Menschen auf dieses Medium der alten Schule zugreifen, die Kirsche auf dem Eisbecher mit Karten für Screen-First-Kunden.
Einige Karten - wie die von Ich grüße - Kombinieren Sie das Physische mit dem Virtuellen über eine Augmented-Reality-App (AR), die ein personalisiertes Video abspielt. Die AR-Karten von Hallmark, sagt Roy, „erwecken die Geschichte zum Leben. Die Leute sind immer gespannt auf eine neue und andere Art, eine Karte zu versenden. “ Auf Etsy können Sie High-Design-Karten über PDF-Dateien herunterladen und drucken. Das Gleiche gilt für Rifle Paper Co. (eine Option, die die Marke als Reaktion auf die Pandemie hinzugefügt hat). Sowohl Paper Source als auch Rifle Paper Co. ermöglichen es Kunden, Papiereinladungen nahtlos in digitale Plattformen wie Paperless Post zu integrieren (dh Sie können dasselbe Design über verschiedene Medien senden und RSVPs von Ereignissen online überwachen).
Für eine Generation von Menschen, die es gewohnt sind, ihren John Hancock per E-Signatur auf Formularen und Verträgen zu belassen, ist Handschrift manchmal entbehrlich - sogar auf physischen Karten. Mehrere Unternehmen bieten eine Direktversand-Option an, bei der Sie eine Handschrift und eine Nachricht auswählen und diese dann per Knopfdruck auf einer analogen Karte senden. „Wir sind zuerst digital, und immer mehr Menschen möchten diese Karte senden können, ohne sich hinzusetzen und sie zu schreiben“, sagt Wombi Rose, 34, Mitbegründer von Lovepop Dies führt dazu, dass sich beteiligte und kunstvolle Popup-Karten, die er sagt, besonders gut bei Kunden im Alter von 25 bis 34 Jahren verkaufen. Das Fühlte Die App rechnet sich selbst als 'handgeschriebene Karten für die moderne Welt', die 'versiegelt, abgestempelt und verschickt werden können - alles von Ihrem Telefon oder Tablet aus'.
Käufer, die über die Schließung vieler Kartengeschäfte klagen, aber dennoch ihre Anrede selbst gestalten möchten, können alle Elemente eines perfekten Pakets nach Hause schicken lassen. Beim Stickii Die 28-jährige Gründerin Rita Jiang, eine Abonnementfirma für Aufkleber und Schreibwaren, sendet monatlich Pakete mit Grußkartenschmuck in drei von Ihnen ausgewählten Persönlichkeiten (süß, vintage und pop). Letzten Monat bekamen die „süßen“ Leute Aufkleber mit Weihnachtsmotiven, die sie auf Instagram vorab ansah. 'Wenn Sie nicht feiern, können Sie online gehen und wechseln', sagt Jiang. Schön bemerkt Mit dem Abonnement erhalten Kunden ein Paket mit drei Buchdruckkarten pro Monat. (Sogar die bereitgestellten passenden Briefmarken fühlen sich thematisch und bearbeitet an.) 'Ich dachte, das Versenden einer lustigen Sammlung von Karten und Briefmarken jeden Monat würde einen weiteren belastenden Auftrag von den Tellern der Leute nehmen', sagt Gründer Perry Nelson.
Speichern Sie den USPS
Junge Amerikaner wollen nicht ihren Lieblingslieferanten für Nachbarschaftsmarken - wissen Sie, die Postdienst der Vereinigten Staaten - um aus dem Geschäft auszusteigen, Schauplatz vieler gehetzter Besorgungen oder nicht. Die umkämpfte Regierungsbehörde brachte uns unsere Briefwahl und das seltene Gefühl der Verbundenheit während einer Pandemie. Kunden sind 'sehr leidenschaftlich darin, das Postamt zu retten', sagt Greer und bemerkt, dass jedes Mal, wenn ihr Unternehmen eine Karte oder sogar nur einen Instagram-Post zum Thema produziert, 'sie es absolut lieben'.
Der USPS schätzt die guten Wünsche und gibt sie zurück. 'Was wir im letzten Jahr oder so gesehen haben, ist - angesichts der Kämpfe der Pandemie und allem anderen -, dass die Menschen sich darum kümmern, ihre Post zu bekommen, insbesondere in ländlichen Gebieten', sagt Bill Gicker, Direktor für Briefmarkendienste in den USA Postdienst. 'Weil das oft das einzige ist, was Sie bekommen - etwas vom Postdienst.' Wenn es darum geht, Ideen für neue Briefmarken auszudenken (das Zubehör Ihrer Grußkartengarderobe, ähnlich wie Ohrringe), verfügt der USPS über ein ziviles Überprüfungsgremium (das Beratender Ausschuss für Bürgerstempel ) und, sagt er, die Organisation hat dafür gesorgt, dass ein paar Millennials in den Mix aufgenommen werden. 'Was wir suchen, ist jemand, der die Dinge von diesem Generationsstandpunkt aus sieht', sagt Gicker. Das bedeutet jemanden, der nicht unbedingt „ein Experte in dieser Generation ist, sondern von diese Generation und bringt Ideen aus dieser Generation. “ Er fügt hinzu: 'Gen Z und Millennials werden noch größer sein als Boomer, damit wir nicht den Kontakt zu ihnen verlieren wollen.'
Briefmarken kaufen und Schneckenpost senden. '>
Millennials und Gen Z unterstützen gerne den US-Postdienst von Briefmarken kaufen und Schneckenpost senden.
Laut Minted möchte mehr als die Hälfte der Befragten Weihnachtskarten zur Unterstützung des USPS senden. Naficy sagt: 'Soziale Distanzierung macht tatsächliche Post wertvoller.' Und leider werden viele von uns in diesem Jahr viel Ausfallzeit haben, um Karten zu schreiben und zu lesen. 'In diesem Urlaub werden die Menschen Karten und Geschenke nutzen, um in Verbindung zu bleiben, weil sie wissen, dass sie nicht unbedingt Menschen sehen können, denen sie nahe stehen', sagt Hilt. Seit COVID sagt Foster, sie habe Karten und Briefe von Freunden bekommen - nicht Brieffreunde - die sie früher persönlich gesehen hat, sei es, indem sie zu ihrem Haus gegangen ist oder in ein Flugzeug gestiegen ist. 'Ich denke', sagt sie, 'dass diese Zeit uns alle wirklich dazu gebracht hat, anders darüber nachzudenken, wie wir mit unseren Lieben in Verbindung bleiben wollen.' Zum Glück gibt es dafür eine Grußkarte.
Photography: Kathryn Wirsing
Bühnenbild: Miako Katoh
