Mittlere Mädchen der Notaufnahme: Die alarmierende Krankenschwesterkultur von Mobbing und Schikanieren

Es bedroht nicht nur den Beruf, sondern gefährdet auch das Leben der Patienten. Everett

Im Laufe von vier Jahren habe ich Hunderte von Krankenschwestern für ein Buch interviewt ( Die Krankenschwestern: Ein Jahr voller Geheimnisse, Dramen und Wunder mit den Helden des Krankenhauses ), eine Subkultur zu untersuchen, über die die Öffentlichkeit wenig weiß. Der Pflegeberuf fordert viel von seinen Reihen: 12- bis 14-Stunden-Schichten, die mit Traumata umgehen, Grotesken verwalten, verstörte Familienmitglieder beruhigen. Und sie tun es mit einer Ruhe und Anmut, die glauben, wie kompliziert ihre Arbeit wirklich ist. Die Frauen und Männer, mit denen ich gesprochen habe, strahlten das Mitgefühl und die Selbstlosigkeit aus, die wir von Krankenschwestern erwarten. Diese Eigenschaften machen es leicht zu verstehen, warum die 3,5 Millionen Krankenschwestern des Landes 13 Jahre lang Gallups jährliche Umfrage zu Ehrlichkeit und ethischen Standards in Berufen übertroffen haben .

Umso überraschender ist das stille Geheimnis des Berufs: zügelloses Schikanieren, Mobbing und Sabotage sind so zerstörerisch, dass Patienten leiden können und in einigen Fällen gestorben sind. Krankenschwestern erzählten mir von zahlreichen entmutigenden Verhaltensmustern: Kollegen, die wichtige Informationen oder Hilfe zurückhielten, Gerüchte verbreiteten, Namen nannten, Favoriten spielten und Krankenschwestern einschüchterten oder beschimpften, bis sie aufhörten.

'Krankenschwestern essen ihre Jungen.'

Mobbing durch Krankenschwestern ist so weit verbreitet, dass es seinen eigenen Ausdruck hat. 1986 prägte die Pflegeprofessorin Judith Meissner den Ausdruck „Krankenschwestern essen ihre Jungen“ als Aufruf zum Handeln für Krankenschwestern, damit sie nicht mehr unerfahrene Mitarbeiter auseinanderreißen. Fast 30 Jahre später scheint sich das Mobbing zu verschlimmern, sagt Gary Namie, Ph.D., Direktor des Workplace Bullying Institute in Bellingham, Washington, das mehr Anrufe von Krankenschwestern als von Arbeitnehmern in einem anderen Bereich erhält (36 Prozent gegenüber 25 Prozent von Pädagogen, den zweithäufigsten Anrufern). 'Der Beruf steht kurz vor einem Übergang', sagt Namie. „Krankenschwestern scheinen Gewalt von Krankenschwester zu Krankenschwester einheitlich als Teil des Jobs zu akzeptieren. Aber sie verlieren Krankenschwestern durch die Fahrt. '

Von ihrer ersten Woche an stach Christi, eine 27-jährige Krankenschwester auf der Intensivstation in einem Krankenhaus in North Carolina, hervor. Das Krankenhaus hatte ein Anerkennungsprogramm, bei dem Krankenschwestern, deren Patienten sie dem Management beglückwünschten, einen Stern auf ein Schwarzes Brett geschrieben bekamen. Das einst kahle Brett füllte sich schnell mit Christi Sternen. Ihre Mitarbeiter, eine Gruppe von 14 Krankenschwestern mittleren Alters, starrten sie an und flüsterten über sie. Wenn sie den Pausenraum betrat, würden sie 'absolut still werden', erinnert sie sich. Und Christi war nicht das einzige Opfer. Krankenschwestern auf einer anderen Etage beschämten zwei von Christi Freunden und nannten sie unhöfliche Namen, bis sie weinten.

Am schlimmsten war, dass die Cliquenmitglieder Christi bei Patienten, die mehrere Krankenschwestern benötigten, nicht helfen würden. Ungefähr vier Monate nach Beginn der Arbeit hatte Christi einen Patienten, der plötzlich das Bewusstsein verlor. Sie drückte den Code-Knopf, um zu signalisieren, dass sie Nothilfe bei einem krachenden Patienten benötigte. Zu ihrem Schock kam niemand. Alleine griff Christi nach dem Codewagen vor der Tür, überprüfte den Blutzuckerspiegel des Mannes und stellte fest, dass er so gefährlich gesunken war, dass er einem tödlichen Koma ausgesetzt war. Nachdem Christi Dextrose durch seine Infusion geschoben hatte, erlangte der Mann das Bewusstsein wieder. Es stellte sich heraus, dass es ihm gut ging, aber volle fünf Minuten sitze ich mit diesem Mann in purer Panik auf dem Boden. Meine Patientin hätte sterben können “, sagt sie. 'Ich war am Boden zerstört, weil dies Menschen sind, die' berufen 'sind, anderen zu dienen. Sich vorzustellen, dass sie ein kleines, persönliches Mobbing-Problem vor das Leben eines Menschen stellen würden, ist einfach entsetzlich. '

Selbst wenn sich Cliquen in kritischen Situationen nicht schlecht benehmen, verunsichern sie die Krankenschwestern und beeinträchtigen ihre Arbeitsleistung. In einem Krankenhaus in Virginia hat eine Gruppe älterer Krankenschwestern in der Vergangenheit jüngere Mitarbeiter misshandelt. „Ich habe gesehen, wie sie jemandem mehrere Patienten gegeben haben, die eine persönliche Betreuung benötigen, und dann zuschauen Der Junggeselle während die Krankenschwester kämpft und herumläuft “, sagt Megan, 30, eine Krankenschwester für Arbeit und Entbindung. 'Sie verbringen 99 Prozent ihrer Zeit damit, zu klatschen.'

Eine dieser Krankenschwestern schrie Megan an der Rezeption ebenfalls explosiv an und sagte ihr bei einer anderen Gelegenheit: 'Sie haben ein Ziel auf dem Rücken, und die Leute mögen Sie nicht.' 'Es macht mich nervös, zur Arbeit zu gehen', sagt Megan. 'Wir essen unsere Jungen - es ist wirklich wahr, und es muss besser angegangen werden.' Ihr Manager riet ihr, nicht aufzuhören und sagte: 'Manchmal muss es schlimmer werden, bevor es besser wird.'

Forscher sagen, dass mindestens 85 Prozent der Krankenschwestern von einer Mitschwester beschimpft wurden.

Die Verbreitung von Mobbing durch Krankenschwestern ist erschütternd. Forscher sagen, dass mindestens 85 Prozent der Krankenschwestern von einer Mitschwester beschimpft wurden. Weltweit schätzen Experten, dass jede dritte Krankenschwester ihren Job wegen Mobbing kündigt und dass Mobbing - nicht Löhne - die Hauptursache für einen globalen Mangel an Pflegepersonal ist. (In den USA geht das Bureau of Labour Statistics davon aus, dass bis 2022 1,05 Millionen Krankenschwestern fehlen werden.)

'Wenn Ihre Kollegen Sie ausschließen, einschüchtern oder nicht unterstützen, fühlen Sie sich isoliert', sagt Martha Griffin, Ph.D., Professorin am New England Institute of Technology, eine führende Forscherin für laterale Gewalt bei Krankenschwestern (Einschüchterung von Kollegen auf derselben Ebene). . Sie zitiert Untersuchungen, nach denen Mobbing dafür verantwortlich ist, dass bis zu 60 Prozent der neuen Krankenschwestern innerhalb von sechs Monaten ihren ersten Arbeitsplatz verlassen. Neuseeländische Forscher fanden heraus, dass 34 Prozent der Krankenschwestern aufgrund von Mobbing erwägen, den Beruf vollständig zu verlassen.

Die Statistik galt sicherlich für Christi. Eine Woche nachdem sie die codierende Patientin alleine gerettet hatte, stoppte eine Freundin sie. »Geh nicht in dein Schließfach. Sie müssen den Manager anrufen, aber ich möchte mich nicht einmischen «, sagte die Freundin, die die anderen Krankenschwestern einbrechen sah. Vorsichtig öffnete Christi ihr Schließfach und hob ihre Kleidung mit einem Zungenspatel. Jemand hatte eine blutige Spritze unter ihnen versteckt. 'Mein erster Gedanke war, Dies könnte ein Mordversuch sein - weil ich nicht wusste, was auf der Nadel war, die ich mir zugezogen hätte, wenn es mir aufgefallen wäre “, sagt Christi. Sie rief ihren Manager an, der die Beweise umgehend entsorgte. Als Christi um eine Untersuchung bat, lehnte das Management ab und erklärte: 'Wir können nicht 14 Personen für eine Krankenschwester entlassen.' Nachdem das Krankenhaus ihre Anträge auf Schichtwechsel oder Versetzung abgelehnt hatte, verließ sie die Einrichtung.

Opfer von Mobbing durch Krankenschwestern haben selten Rechtsmittel, da Aggressionen von Frau zu Frau nicht diskriminierend sind. „Wenn es keinen sexuellen Zwang gibt, gibt es keinen rechtlichen Schutz. Wenn Sie das gleiche Geschlecht und die gleiche Rasse haben, stecken Sie fest “, sagt Namie. 'Mobbing ist in Amerika in erster Linie legal.'

Griffin stimmt zu, dass es „sehr selten“ ist, dass Krankenschwestern-Mobber wegen ihres Verhaltens in Schwierigkeiten geraten. Die Mobber sind oft bevorzugte Angestellte, und die Vorgesetzten können nicht sicher beurteilen, was sie nicht gesehen haben. Forscher berichten, dass Krankenschwestern normalerweise schweigen, weil sie Vergeltungsmaßnahmen befürchten, nicht glauben, dass der Mobber bestraft wird oder dass sich etwas ändern wird, oder dass ihre Vorgesetzten mit dem Täter befreundet sind oder sich selbst mitschuldig machen. Sie könnten nicht für sich selbst aufstehen, weil die Verhaltensweisen in der Branche so verankert sind, dass viele Krankenschwestern annehmen: 'So sind wir eben.' 'Jeder weiß davon, aber niemand will es zugeben', sagt Griffin. 'Weil wir wissen, dass die Patienten in Krankenhäusern mit solchen Verhaltensweisen nicht so sicher sind.'

Es ist verlockend, die Feindseligkeit der Krankenschwestern ihrem stressigen Arbeitsumfeld mit hohen Einsätzen zuzuschreiben. Studien zeigen jedoch, dass mehr Krankenschwestern von Gleichaltrigen gemobbt werden als Ärzte oder anderes medizinisches Personal. Und Krankenschwestern werden häufiger von einander beschimpft als von Patienten, Familienangehörigen und Ärzten, die Krankenschwestern häufig missbrauchen.

Mobbing ist bei Krankenschwestern in der Regel passiver und aggressiver als Belästigung im Gesicht. Eine Umfrage von Research in Nursing & Health aus dem Jahr 2011 ergab, dass die häufigsten Mobbing-Methoden 'eine unüberschaubare Arbeitsbelastung' und 'ignoriert oder ausgeschlossen' sind. Griffin stellte fest, dass die fünf häufigsten Formen von seitlicher Gewalt unter Krankenschwestern sind: „nonverbale Anspielungen (Anheben der Augenbrauen, Gesichtsbehandlung), verbale Beleidigung (abfällige Bemerkungen, mangelnde Offenheit, abrupte Reaktionen), Untergrabung von Aktivitäten (Abwenden, nicht verfügbar) ), Informationen zurückhalten ... [und] Sabotage (absichtlich eine negative Situation herbeiführen). '

Solche Verhaltensweisen gibt es natürlich in jedem Beruf. In der Krankenpflege ist die Kommunikation jedoch von größter Bedeutung für die hypergenaue Teamarbeit, die zur Behandlung von Patienten erforderlich ist. Wenn die Kommunikation zwischen Krankenschwestern oder zwischen Krankenschwestern und Ärzten zusammenbricht, ist das Leben der Patienten gefährdet. Ein Bericht der Gemeinsamen Kommission, des Leitungsorgans und der Akkreditierungsgruppe für Krankenhäuser aus dem Jahr 2014, ergab, dass 63 Prozent der Fälle, die zum unerwarteten Tod oder zur dauerhaften Behinderung eines Patienten führten, auf einen Kommunikationsfehler zurückzuführen sind.

Viele Krankenschwestern gehen davon aus, dass die Belegschaft, da sie zu 91 Prozent weiblich ist, dazu bestimmt ist, auf Backstabbing und Cattiness zurückzugreifen.

Krankenschwestern sind in einem noch größeren Dilemma, wenn der Tyrann ihr Chef ist. Vorgesetzte haben Krankenschwestern, die sie nicht mögen, bestraft, indem sie ihnen unerwünschte Zeitpläne gegeben, die Arbeitsbelastung angehäuft oder ihnen kriegerische oder auf andere Weise schwierige Patienten zugewiesen haben. Shellie Simons, Ph.D., Pflegeprofessorin bei UMass Lowell, berichtete in einer Studie aus dem Jahr 2010, dass eine Krankenschwester ihr sagte: „Während meiner ersten Schwangerschaft wurden mir die ansteckendsten Patienten zugewiesen - HIV, Tuberkulose, weil die Krankenschwester mich nicht mochte und Hepatitis. '

Die 29-jährige Anna, die einst in einer Notaufnahme in Texas arbeitete, beschrieb eine Clique von Vorgesetzten, die direkt aus der Notaufnahme kam Mittlere Mädchen. Die Rädelsführerin hielt oft Besprechungen vor der Schicht ab, in denen sie jemanden auswählte, der vor dem gesamten Personal demütigt werden sollte. 'Niemand hat jemals etwas zurück gesagt', sagt Anna. 'Sie war wie ein böses Genie; Sie konnte mit viel davonkommen, weil sie klug und wirklich gut in der Patientenversorgung war. ' Während einer Schicht, als ein Vorgesetzter sie mit sieben Patienten überlastete, äußerte Anna Besorgnis darüber, dass sie nicht so viele Menschen gleichzeitig angemessen versorgen könne. (Die Nurses Union National Nurses United plädiert für maximal vier ER-Patienten pro Krankenschwester.) Der Vorgesetzte beschimpfte sie, bis sie weinte, und forderte sie dann auf, nach Hause zu gehen. In einer weiteren Schicht musste Anna einen ehemaligen Soldaten zurückhalten. Der Patient war ein Chaos mit übermenschlicher Kraft, wie der unglaubliche Hulk mit Drogen. Ich drückte auf die Anrufglocke, um Hilfe zu bekommen, und sie sagte nein. Der Vorgesetzte war derjenige, den Sie um Hilfe rufen sollten! ' sagt Anna, die um Hilfe schreien musste. Es waren sechs Personen erforderlich, um den Patienten festzuhalten. Nach einem Jahr bezahlte Anna das Krankenhaus, um aus ihrem Vertrag auszusteigen: 'Wegen ihrer Clique gab es keinen sicheren Ort außer dem Aus.'

Warum ist Mobbing unter Krankenschwestern so häufig? Viele Krankenschwestern gehen davon aus, dass die Belegschaft, da sie zu 91 Prozent weiblich ist, dazu bestimmt ist, auf Backstabbing und Cattiness zurückzugreifen. Aber das Argument „Mädchen werden Mädchen sein“ beeinträchtigt nur ein Feld kluger, starker Frauen, die sich für ihre Arbeit begeistern. Wissenschaftler behaupten, dass Krankenschwestern aufgrund ihrer Ohnmacht und Unterwürfigkeit gegenüber überwiegend männlichen Ärzten und Administratoren eine bedrängte Bevölkerung sind. Betroffen akzeptierten sie Mobbing als unvermeidliche berufliche Gefahr. 'Leider wurde vielen Krankenschwestern beigebracht, einfach nur zu grinsen und es zu ertragen, und infolge des anhaltenden Missbrauchs sind Krankenschwestern zu einer unterdrückten Gruppe geworden, die nur Wut auf andere Krankenschwestern lenken kann', stellten Forscher der Saint Joseph's University im Jahr 2005 fest. (Interessanterweise sind Krankenschwestern, die bessere Arbeitsbedingungen haben, laut einem Jahr 2010 weniger aggressiv gegeneinander Journal of Advanced Nursing Studie.)

Weil sie glauben, dass Beschwerden bei Ärzten oder Administratoren ihre Arbeit gefährden könnten, lenken Krankenschwestern ihre Wut oder Angst eher gegeneinander. Sie haben normalerweise keine anderen Arbeitsplätze, um ihre Frustrationen abzulassen. Viele Krankenhauseinheiten geben den Krankenschwestern keine Zeit zum Essen, zum Spazierengehen oder gar zur Toilette. Sie werden oft von aggressiven Patienten überarbeitet und angesprochen. Sie können so physisch und emotional erschöpft sein, dass sie wenig Zeit für sich selbst haben, geschweige denn für ihre Kollegen.

Dennoch kann es einen Unterschied geben zwischen dem eindeutigen Mobbing, das überall auftreten kann, und der Einschüchterung, die sich als Krankenschwestern qualifiziert, die ihre Jungen essen. Einige Krankenschwestern möchten, dass sich ein Neuling beweist, bevor sie sie als Teil des Teams akzeptiert. Wenn eine Krankenschwester nicht mit Kritik von Gleichaltrigen umgehen kann, wie denkt sie dann, wie kann sie dann mit dem Stress umgehen, einen kodierenden Patienten zu retten oder einen alkoholkranken Patienten zu behandeln, der sie sexuell belästigt? Krankenschwestern sind möglicherweise ungeduldig oder zögern, Hilfe anzubieten, um neue Absolventen in Form zu bringen. In der Tat nennt die American Nurses Association (ANA) Mobbing bei Krankenschwestern 'eine Art Einweihung, um festzustellen, ob die neue Krankenschwester hart genug ist, um zu überleben'. Es entschuldigt das Verhalten jedoch nicht und erklärt auf seiner Website: „Die ANA bestätigt, dass alle Pflegekräfte das Recht haben, in einem gesunden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das frei von missbräuchlichem Verhalten wie Mobbing, Feindseligkeit, seitlichem Missbrauch und Gewalt, sexueller Belästigung ist. Einschüchterung, Missbrauch von Autorität und Position und Repressalien, weil sie sich gegen Missbrauch ausgesprochen haben. “

Vor ihrem jetzigen Job in Virginia war Megan eine „Reisekrankenschwester“, die kurzfristige Positionen im ganzen Land innehatte. In jedem Krankenhaus wurde sie von den Krankenschwestern getestet, um festzustellen, ob sie gemessen hat. Sie gaben ihr 'medizinische Schreier' und Patienten mit feindlichen Familienmitgliedern oder sie mit 'einem schrecklichen Arzt, der wusste, dass es ein Zusammenprall von Persönlichkeiten sein würde', sagt sie. 'Jeder Ort, an den ich ging, hatte eine Art Barriere, die ich überwinden musste.' Sie unterscheidet diese Trübung von dem Mobbing, das sie jetzt erträgt. 'Sie wollen wissen, dass der Reisende, den sie mitbringen, gut ist', sagt sie. 'Ich kann das Schikanieren mehr rechtfertigen als das Mobbing.'

Da Mobbing am Arbeitsplatz zunehmend Teil des nationalen Dialogs geworden ist, befürchten einige erfahrene Krankenschwestern, dass neue Absolventen ihren Ton falsch interpretieren. „Wenn Sie sich in einer Umgebung mit hohem Druck befinden, reagieren Sie manchmal nur. Krankenschwestern müssen damit umgehen können. Wenn Sie in die Angst vor der Situation verwickelt sind, neigen Sie dazu, die endlichen Details in der Patientenversorgung zu übersehen, die den Unterschied zwischen Leben und Tod ausmachen können “, sagt Meghan, 30, eine pädiatrische Krankenschwester in Pennsylvania. „Menschen tun Dinge in Krankenhäusern, die sie im wirklichen Leben nicht tun würden, wie die Beherrschung zu verlieren. Wenn Sie es persönlich nehmen, wird es Ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen. Du musst über dich selbst hinwegkommen. '

Viele Krankenhauseinheiten geben den Krankenschwestern keine Zeit zum Essen, zum Spazierengehen oder gar zur Toilette.

Als die 46-jährige Krankenschwester auf der Intensivstation in Kalifornien, Jen, sah, dass eine neue Krankenschwester vorhatte, einem Patienten eine potenziell toxische doppelte Dosis Medikamente zu verabreichen, sagte sie zu ihr: „Sie müssen nach Medikamenten suchen, mit denen Sie nicht vertraut sind, bevor Sie sie geben, damit Sie sie nicht geben 't Menschen nicht verletzen.' Die jüngere Krankenschwester berichtete dann der Krankenschwester der Einheit, dass Jen sie 'gemein und schikaniert' habe.

„Ich habe sie nicht angeschrien, aber ich habe auch nicht ihre Hand gehalten und ihr sanft gesagt, sie soll nach Dingen suchen, die sie nicht wusste. Ich unterrichte gerne neue Krankenschwestern, aber vieles hängt davon ab, wie Sie kommunizieren und ob sie nicht defensiv sind. Es ist eine Einbahnstraße «, sagt Jen. „Ältere Krankenschwestern haben das Gefühl, dass neuere viel mehr verhätschelt werden als wir. Erkenne, dass ich möglicherweise von einem geschäftigen oder stressigen Ort komme. Ich versuche nur zu helfen; Ich will niemals jemandes Gefühle verletzen. ' Da so viele Abteilungen über wenig Personal verfügen, übernehmen unerfahrene Krankenschwestern massive Verantwortung und kritische Patienten, unabhängig davon, ob sie bereit sind oder nicht. Meghan, die gesehen hat, dass Neulinge potenziell katastrophale Fehler gemacht haben, sagt, dass sie 'unzuverlässig und gefährlich sein können', was einige erfahrene Krankenschwestern zu der Überzeugung veranlasst, dass sie streng sein müssen, um Patienten zu schützen. 'Nach einer Weile werden Sie es leid, dass Leute die gleichen dummen Fehler machen, also neigen Sie dazu, nicht zu sehen, was Sie sagen', sagt sie. „Manchmal muss man Dinge hart sagen, damit sie verstehen. Einige neue Krankenschwestern glauben, alles zu wissen. Das sind in der Regel die Menschen, zu denen andere gemein sind. Wenn du auf deinem hohen Pferd reinkommst, musst du ein bisschen abgeschlagen werden, weil es diese Krankenschwestern sind, die Dinge falsch machen und Menschen verletzen. '

Die Patientenversorgung kann sich aber auch verschlechtern, wenn sich Krankenschwestern gegenseitig einschüchtern. Viele Krankenschwestern erzählten mir von Zeiten, in denen sie Hilfe brauchten, um einen großen Patienten zu heben, und Mitarbeiter ließen sie dies alleine tun, wodurch der Patient unter dem längeren und unangenehmeren Prozess litt. Griffin nennt jede Art von Einschüchterung ein Sicherheitsbedenken. Die Verwundbarkeit von pflegebedürftigen Personen sollte niemals aufgrund eines Übergangsritus beeinträchtigt werden. Wenn Sie sich nicht wohl fühlen oder jemand Ihnen nicht hilft, sind die Patienten gefährdet. '

Die Clique in Annas ehemaligem Krankenhaus 'vertuschte die Dinge für bestimmte Krankenschwestern', zitiert sie einen Fall, in dem ein Cliquenmitglied einen Patienten unangemessen mit Sauerstoff versorgte. Er starb kurz nach seiner Entlassung. 'Die Clique hat gelogen und gesagt, dass nichts Außergewöhnliches passiert ist, als mehrere Leute wussten, dass ihm stundenlang Sauerstoff zugeführt wurde, während er schlief, und das tun Sie nicht', sagt sie. 'Niemand hat darüber gesprochen, weil es die falsche Gruppe war, mit der man sich anlegen konnte.'

Man kann mit Sicherheit sagen, dass die überwiegende Mehrheit der Krankenschwestern nicht zulassen würde, dass ein zwischenmenschliches Problem die Richtigkeit der Patienten beeinträchtigt. Trotzdem haben einige mit katastrophalen Folgen. Namie sagt, er sei in drei Krankenhäusern konsultiert worden, in denen Mobbing durch Krankenschwestern eine Rolle beim Tod eines Patienten gespielt habe. In einem Operationssaal hatte eine erfahrene Krankenschwester die Angewohnheit, neue zu demütigen. Als eine Krankenschwester, die sie trainierte, um Hilfe rief, ignorierte die ältere Krankenschwester sie und der Patient starb. 'Die Familien wissen es nie', sagt Namie. „Menschen sterben, weil ältere Cliquen die Neulinge quälen. Sie bringen neue Krankenschwestern dazu, Ratespiele in Bezug auf Techniken zu spielen, und wenn [neue Krankenschwestern] eine Frage stellen, sagen sie: „Du solltest es wissen; warum sollte ich es dir sagen; du bist so dumm.' Das ahnungslose Opfer bei all dem ist der Patient, der leidet, weil die älteren Krankenschwestern mit jüngeren Krankenschwestern spielen wollen. Aber es gibt Konsequenzen für Leben und Tod. '

Dieser Artikel erscheint in der Mai-Ausgabe von Marie Claire , jetzt am Kiosk.

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